NEW YORK MEDIA GROUP B.V.
Política de privacidad
Versión/última actualización: octubre de 2019
Contents
Quiénes somos y qué hacemos
Te damos la bienvenida a NuevaYork.com. New York Media Group B.V. (que opera con el nombre de NuevaYork.com, en lo sucesivo, «NYMG») ofrece una plataforma en línea a través de la cual puedes prepararte para un viaje y una estancia en la ciudad de Nueva York. También puedes encontrar información y reservar visitas, entradas y servicios de terceros relacionados con Nueva York. Nuestra información de contacto está al final de esta política de privacidad. Esta política de privacidad se aplica a nosotros (“NYMG”) y a ti como usuario de nuestra página web NuevaYork.com (la página web), nuestra aplicación móvil (la aplicación) y (la compra) de otros servicios o productos que ofrece NYMG.
Privacidad y legislación aplicable
La privacidad es muy importante para nosotros. Cumplimos el Reglamento general de protección de datos (RGPD). En lo sucesivo, se hará referencia a la legislación como «la legislación aplicable».
¿Qué es esto?
Esto es una política de privacidad. En este documento, explicamos qué tipo de datos personales recopilamos en relación con el uso que haces de la página web, la aplicación y los servicios o productos (adquiridos) que ofrecemos. También explicamos cómo almacenamos, protegemos y usamos tus datos personales y con qué fines.
Datos personales
En esta política de privacidad, «datos personales» significa información que podría permitir que te identifiquen. Esta definición se ajusta a la legislación aplicable.
¿Eres menor de dieciséis años?
Si eres menor de dieciséis años, no puedes usar nuestra página web o aplicación sin el permiso de tus padres o tu tutor legal.
Somos los responsables del tratamiento de datos
Recopilamos y procesamos datos personales para nuestros propios fines. A este respecto somos los responsables del tratamiento de datos con arreglo a la legislación aplicable.
Tu consentimiento
Si usas de forma continuada la página web, aceptas esta política de privacidad. Ten en cuenta que no estás obligado a aceptar esta política de privacidad, pero que no puedes usar la página web ni pedir nuestros productos o servicios sin no estás de acuerdo con ella.
Qué datos personales procesamos como responsable del tratamiento de datos
Como responsable del tratamiento de datos, procesamos los siguientes datos personales:
- Las cookies, descritas con más detalle en nuestra política de cookies.
- Si te has suscrito a nuestra newsletter, tu dirección de correo electrónico (puedes darte de baja de este servicio en cualquier momento).
- Si has hecho una reserva a través de la página web, tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- El tipo de teléfono que has usado para ver la página web o usar la aplicación.
- Tu dirección IP.
- El idioma de tu navegador.
- Si nos has dado tu permiso explícito, tu ubicación geográfica.
Cómo usamos tus datos personales
Usamos los datos personales mencionados anteriormente solo cuando es necesario para los propósitos que se indican a continuación:
- Si has hecho una reserva a través de nuestra página web, usamos tus datos personales para confirmar tus compras y para permitirnos a nosotros y a otros proveedores completar tus reservas.
- Si has intentado reservar a través de la página web y no has completado la compra, usamos tus datos para enviarte un email de seguimiento.
- Usamos cookies, que son esenciales para el funcionamiento de nuestra página web y aplicación, para hacer un seguimiento de las estadísticas de los visitantes, y controlar el comportamiento de clics y los hábitos de navegación. Encontrarás más información sobre las cookies que usamos en nuestra política de cookies.
- También usamos tu dirección de correo electrónico para enviarte mensajes sobre contenido nuevo u otra actividad relativa a la página web, y para mantenerte informado sobre las campañas y ofertas (especiales) que pueden ser interesantes para ti. Puedes darte de baja o negarte a recibir estos servicios en cualquier momento.
- A través de tu teléfono, podemos enviarte notificaciones de inserción sobre contenido nuevo u otra actividad relativa a la aplicación, y mantenerte informado sobre las campañas y ofertas (especiales) que pueden ser interesantes para ti. Puedes desactivar estos servicios en cualquier momento.
- Podemos usar tu dirección de correo electrónico, dirección IP y tipo de teléfono para controlar y evaluar (i) cuándo y cuántas veces usas la página web o la aplicación, (ii) qué notificaciones (de inserción) abres, con qué frecuencia y cuando, y (iii) cuál es el contenido que más leen los usuarios.
- El tipo de teléfono también nos ayuda a ajustar la aplicación a los requisitos técnicos de tu dispositivo.
- Usamos los datos del idioma de tu navegador para dirigirnos a ti en tu lengua materna.
- Tu dirección IP y ubicación geográfica nos ayuda a determinar qué campañas y ofertas (especiales) pueden interesarte.
- Usamos tu dirección de correo electrónico para proporcionarte nuestros servicios.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales
Conservamos los datos personales que recopilamos mientras uses la página web, la aplicación o nuestros servicios (relacionados con nuestros productos). Si estos datos personales ya no son necesarios para cumplir los propósitos mencionados antes o no son exactos, los datos (inexactos) también se eliminarán. En ningún caso de conservarán los datos personales más de 5 (cinco) años después de la fecha en la que se hayan actualizado por última vez, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.
Con quién compartimos tus datos personales
A menos que estemos obligados a hacerlo, NYMG no vende, comercia ni alquila datos personales a terceros. Cuando sea necesario para ofrecerte un servicio en curso, NYMG compartirá tu información personal con otro organizador o proveedor para completar la compra a través de la página web o aplicación. Estos terceros están obligados contractualmente a tratar tus datos personales con precaución y solo los usarán para los propósitos limitados mencionados antes.
Además, podemos utilizar otros proveedores de servicios que nos ayuden a que nuestra aplicación y página web funcionen o para suministrar servicios y realizar en nuestro nombre actividades administrativas, como el envío de boletines o encuestas. Solo les proporcionamos a los otros proveedores los datos personales necesarios para que puedan prestarnos sus servicios. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a tratar tus datos personales con precaución y a usarlos solo para los propósitos limitados mencionados antes.
Si la ley lo exige, o para prevenir, detectar e investigar delitos, NYMG desvelará datos personales a las autoridades reguladores o gubernamentales.
Usamos Google Analytics para analizar la actividad de nuestros sitios web. No recopilamos o almacenamos ninguna información personal en Google Analytics. Puedes leer la política de privacidad de Google aquí.
Hotjar
Usamos Hotjar para mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web. Hotjar recopila información anónima sobre el uso de nuestro sitio web, incluidas las páginas que visitas. No recopilamos los formularios enviados ni cualquier otro tipo de información personal en Hotjar. Puedes leer la política de privacidad de Hotjar aquí.
Unless
Usamos Unless para realizar tests A/B en nuestra web con el objetivo de mejorar su usabilidad y eficacia. Unless emplea cookies para identificar a los visitantes de forma anómima, y así poder mostrar las mismas variantes en diferentes visitas. Puedes leer la política de privacidad de Unless aquí.
Datos (no personales) agregados genéricos
Para que nuestra página web y aplicación funcionen en las mejores condiciones posibles, por ejemplo para análisis del sector y la mejora de las funcionalidades de la página web y la aplicación, podemos convertir tus datos personales en datos no personales y juntarlos con información recopilada de otros usuarios. En tal caso, los datos se anonimizarán por completo y de forma irreversible: no contendrán información personal.
Cómo protegemos los datos personales
Nos esforzamos mucho para proteger tus datos personales frente a accesos, modificaciones, revelación, uso o destrucción no autorizados o ilegales. Por ejemplo, tomamos las siguientes medidas para asegurarnos de que los datos personales son seguros:
- Encriptamos los ficheros de datos personales.
- Protegemos nuestra conexión de red con la tecnología de capa de sockets seguros (SSL).
- Controlamos el acceso a los datos personales con contraseñas.
- Registramos automáticamente todas las acciones relacionadas con los datos personales.
- Restringimos el acceso a los datos personales a los propósitos mencionados en esta política de privacidad.
- Tomamos medidas físicas relativas al acceso a los datos personales.
Páginas web de terceros
En nuestra página web y aplicación, encontrarás (hiper)vínculos a las páginas webs, productos y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, concesionarios y otros terceros. No controlamos el contenido ni los vínculos que aparecen en estas páginas web y no somos responsables de las prácticas empleadas por las páginas web vinculados a nuestra página o desde ella. Además, estas páginas web, productos y servicios, incluyendo su contenido y vínculos, pueden estar en constante cambio. Estas páginas web, productos y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso y políticas de servicio al cliente. La navegación e interacción con cualquier otra página web, incluyendo las que tienen un enlace a la nuestra o desde la nuestra, se rigen por las condiciones y políticas de esa página web.
Exportación de datos fuera de la Unión Europea
En caso de que transfiramos datos fuera de la UE, solo se hará a países que cuenten con un nivel de protección adecuado y que cumpla la normativa de la UE. Por ejemplo, cuando transferimos datos personales a una organización en los EE. UU., verificamos que esta participe en el Escudo de la Privacidad (El Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. es un acuerdo entre el Departamento de Asuntos Económicos de Estados Unidos y la Comisión Europea sobre el intercambio de datos personales entre empresas de la UE y los EE. UU. El Escudo de la Privacidad entró en vigor el 1 de agosto de 2016 y permite a las empresas europeas verificar si se pueden transferir los datos a una empresa ubicada en los Estados Unidos según este acuerdo). La transferencia de datos fuera de la UE cumplirá siempre la legislación aplicable (capítulo 5 de la RGPD).
Modificaciones en esta política de privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad cada cierto tiempo. Cuando la cambiemos de forma significativa, publicaremos una notificación en nuestra página web junto con la política de privacidad actualizada. Si sigues usando la aplicación o la página web, aceptas la versión más reciente de esta política de privacidad.
Tus derechos y con quién contactar
Como se especifica en las condiciones de la legislación aplicable, tienes derecho a decir(nos) si:
a) Quieres ver o tener una copia de los datos personales de ti que procesamos, indicando también dónde se procesan y con qué fin. Si así lo solicitas, podemos entregarle la copia a un tercero en caso de que quieras transferir tus datos personales a este
b) Quieres corregir, actualizar, proteger o eliminar tus datos personales o restringir el tratamiento de estos en nuestros registros.
c) Quieres informar de un mal uso de tus datos personales.
d) Tienes alguna objeción relativa al tratamiento que hacemos de tus datos personales.
e) Crees que procesamos tus datos personales de forma ilegal. En este sentido, también puedes presentar una queja a la autoridad neerlandesa de protección de datos.
f) Quieres revocar tu consentimiento en relación con el tratamiento que hacemos de tus datos personales. Podrás hacerlo en cualquier momento. Desde el momento en que revoques tu consentimiento, dejaremos de procesar tus datos personales. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento basado en tu consentimiento previo a dicha retirada.
Responderemos a estas solicitudes en un plazo de 5 días desde que las recibamos.
Si tienes preguntas, comentarios o preocupaciones sobre cómo tratamos los datos personales, ponte en contacto con nosotros escribiendo a [email protected]. Responderemos a la solicitud en un plazo de 5 días desde que la recibamos.
NEW YORK MEDIA GROUP B.V., que opera con el nombre de NUEVAYORK.COM
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Países Bajos
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